Como os dados podem ser coletados
A coleta pode ocorrer quando você fornece uma informação diretamente,
como ao solicitar atendimento ou encaminhar dados necessários à verificação.
A fplvpg também pode receber dados técnicos gerados automaticamente durante
a navegação, incluindo registros de acesso, características do aparelho,
idioma do navegador e páginas consultadas.
Informações também podem ser recebidas de prestadores envolvidos em
pagamentos, segurança, prevenção a fraude ou infraestrutura tecnológica.
Nesses casos, a fplvpg deve tratar apenas os dados pertinentes à finalidade
e respeitar os limites estabelecidos pela legislação e pelos contratos.
Bases legais utilizadas
O tratamento não depende sempre de consentimento. Conforme a atividade,
a fplvpg poderá utilizar bases legais como cumprimento de obrigação legal
ou regulatória, execução de procedimentos solicitados pelo titular,
exercício regular de direitos e legítimo interesse.
Quando o consentimento for a base adequada, a solicitação deve indicar a
finalidade correspondente. Você poderá revogar esse consentimento, sem
comprometer a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente ou a
conservação permitida por outra base legal.
Cookies e tecnologias semelhantes
A fplvpg pode utilizar cookies estritamente necessários para manter
segurança, preferências técnicas e funcionamento das páginas. Tecnologias
de medição poderão ser utilizadas para compreender o desempenho do site,
desde que haja fundamento adequado e respeito às escolhas aplicáveis.
Você pode ajustar o navegador para limitar ou apagar cookies. A desativação
de recursos essenciais, porém, pode afetar a navegação, a manutenção de
preferências ou a proteção contra atividades automatizadas e acessos suspeitos.
Compartilhamento com prestadores
A fplvpg poderá compartilhar dados com categorias de prestadores que apoiem
hospedagem, segurança, atendimento, análise técnica, verificação de identidade
e processamento de pagamentos. O compartilhamento deve ser limitado ao que
cada prestador necessita para executar sua função.
Dados também poderão ser apresentados a autoridades públicas quando houver
obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercer direitos em processo.
A fplvpg não vende dados pessoais como parte de sua atividade ordinária.
Transferência internacional
Alguns fornecedores de infraestrutura podem armazenar ou processar
informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a fplvpg deverá adotar
mecanismos compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais apropriadas,
avaliação do fornecedor e medidas de segurança proporcionais ao risco.
A transferência internacional não elimina os direitos do titular nem
autoriza o uso irrestrito das informações. As finalidades e os limites
definidos nesta política permanecem aplicáveis.
Prazo de retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir a finalidade
informada. Após esse período, a fplvpg poderá eliminar, anonimizar ou
conservar informações quando houver obrigação legal, prevenção a fraude,
exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD.
Os prazos variam conforme a categoria. Registros técnicos, comprovantes
de atendimento e informações relacionadas a operações podem exigir períodos
diferentes. Uma solicitação de exclusão não implica remoção imediata quando
a conservação for obrigatória ou necessária para proteger direitos.
Segurança da informação e resposta a incidentes
A fplvpg adota medidas administrativas e técnicas destinadas a reduzir
riscos de acesso não autorizado, alteração indevida, perda ou divulgação
acidental. Essas medidas podem incluir controle de acesso, registro de
atividades, revisão de permissões, proteção de comunicações, cópias de
segurança e procedimentos internos de resposta a incidentes.
Nenhum ambiente conectado à internet é totalmente imune a riscos. Por isso,
você também deve proteger seus dispositivos, manter programas atualizados,
utilizar senhas exclusivas e não compartilhar códigos de autenticação.
Caso a fplvpg identifique um incidente capaz de gerar risco ou dano relevante,
serão adotadas as providências exigidas pela LGPD, incluindo comunicações
cabíveis à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.